Preguntas frecuentes

Si no encuentras respuesta a tu pregunta, puedes escribirnos a través del formulario de contacto.
¡¡No dudes en hablarnos, estaremos encantados de ayudarte!! 😉

PREGUNTAS GENERALES

¿Qué tipo de prendas recibiré?

Con nuestro test, podrás guiarnos para que podamos acertar en tus gustos y así recibas lo que de verdad te gusta y con la mejor calidad. En el test también puedes decirnos lo que no te gusta para no incluirlo en tu pedido.

¿Cómo conozco mi talla?

Nuestros productos son talla Europea, así que suelen tallar ”normal” y corresponder con tu talla habitual.

¿Que tallas están disponibles?

Desde la XS a la XL. Trabajamos continuamente para poder incorporar un mayor rango de tallas.

¿Puedo pedir prendas específicas?

Puedes indicarnos lo que buscas y haremos todo lo posible para enviártelo, pero no solemos enviar prendas especificas.

No recuerdo mi contraseña, ¿cómo puedo conseguir una nueva?

Recomendamos cambiar la contraseña nada mas hacer tu pedido ya que el sistema genera una contraseña automáticamente para crear tu suscripción.

Cualquier problema con la cuenta no dudes en contactarnos y te ayudaremos sin problema :).

SUSCRIPCIÓN

¿Como funciona la suscripción?

La suscripción es una manera fácil y cómoda de ahorrar cada mes dinero y recibir las prendas que mas te gustan de manera periódica.

Podrás cambiar la periodicidad tu suscripción poniéndote en contacto con nosotros.

¿Es necesario suscribirse?

Actualmente nuestro modelo de negocio y nuestra idea funciona con pagos recurrentes mensuales para que de verdad se ahorre dinero.

Siempre podrás cancelarlo en cualquier momento de no estar contento con todo el ahorro que llega a dar Miolet.

¿Cómo cambio o cancelo mi suscripción?

Puedes gestionar tu suscripción entrando en tu cuenta.

¿Puedo cancelar una suscripción una vez hecha la compra?

¡Por supuesto! Ponte en contacto con nosotros y te lo solucionamos en un periquete :). En cuanto tengamos constancia de tu mensaje y no hay ningún tipo de coste adicional te devolveremos el dinero en la misma plataforma de pago que se inicio la suscripción.

PAGOS

¿Es seguro hacer algún tipo de pago en vuestra web?

Por supuesto! En Miolet nos tomamos muy en serio la seguridad. Por este motivo, utilizamos un certificado SSL para proteger los datos de nuestros clientes y toda la información de tu tarjeta de crédito de un posible uso fraudulento.

¿Que métodos de pago se usa en Miolet?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal de forma muy fácil y sencilla.